Problemas con Speedy de Telefónica en Perú

Domingo, 23 Septiembre 2007, 2:21 am | Internet, Perú

126 comentarios ↓

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#105 Mauricio el 02.10.09 - 21:48

Por si no lo notó este thread está titulado como PROBLEMAS CON SPEEDY DE TELEFONICA, yo no los tengo pero tampoco les reviento cuetes. ;)

#106 Liliana el 02.10.09 - 20:05

Yo muy bien con mi servicio de speedy , no me puedo quejar , no presento dslam saturado ,ni lentitud , ni cortes en el servicio todo ok , Arriba Telefonica

#107 Franco Soto el 01.10.09 - 21:11

Yo tengo medio mega de velocidad solo para jugar DECO ONLINE . ultimamente hay mucho lag sera que no me llega la velocidad correcta , es totalmente asqueroso creo que mejor cambio a TELMEX .

#108 Slashxero el 19.09.09 - 19:02

Hola, hace 3 semanas me instalaron internet( 1mb), fui feliz la primera semana, no tenia lag el test decia q tenia 130ms 900 de bajada y 150 de subida era “pasable” pero a la siguiente semana se comenzo a lagear horrible y a vaces se me iba el internet , hasta ahora tengo ese maldito problema =/ a veces ya ni quiero tener intenet la verdad es que telefonica es una mierda y no solo yo tengo este problema si no varios de mis amigos

#109 saul el 11.09.09 - 0:58

para el dr speedy, creo que te metiste en el foro equivocado, se esta hablando de los otros servicios no de lo que haces, con todo respeto, tu no tienes la culpa de las otras areas de como trabaja, se que defiendes tu posicion por que trabajas adentro, en otra area, si te contara mi caso, se que me mandarias de igual como de las operadoras de aqui por alla hasta aburrirme… te pregunto a eso llamaria buen servicio al cliente..

#110 saul el 11.09.09 - 0:37

Alguin podria asesorarme, le cuento que me cortaron el servicio, y cuando llame me pasearon por todos los anexos, u por ultime me dijeron que yo estaba otorgando servicio a terceros, la cual no es asi, tengo un negocio que solamente es decargar cientos de megas, alguin podria decirme como hago para estos de la robofonica, se lo agardecere sjosebv@hotmail.com

#111 Dr. Speedy el 29.08.09 - 3:55

Yo soy Dr. Speedy y atiendo a mis clientes con mucha amabilidad y un trato coordial soluciono unos 40 casos al dia, y la gente feliz =) no se hagan dramas telefonica les brinda lo mejor en cuanto a calidad, y los precios no se pueden rebajar mas por los impuestos q se pagan, ademas es falso q es gente incapacitada la q entra a trabajar ahi el que menos es bachiller de una carrera de ing. de sistemas o electronica o telecomunicaciones, aparte estudios tecnicos en ensamblaje y redes, aparte el examen de seleccion es competitivo, no se quejen recuerden que dia dia estamos mejorando, y uds. son lo mas inportante para nosotros =) buen dia..

#112 Angelo el 18.08.09 - 1:37

hola gente ps a mi me esta pasando lo mismo desde hoy supuestamente tengo inter de (1mb) y me doy con la sorpresa q se va el inter entro al router y !sorpresa! 672/500 q paso no entiendo baja y sube llamo y dicen q ya vendran ahora q cuento me diran HASTA CUANDO!!!!.

#113 rats el 11.07.09 - 11:16

bueno a mi tambien me traen problemas como que me dan un servicio que nunca pedi que luego no llega el recivo por motivos que ni tienen centidos y si yo no insistia cuando llamo al 104 me quedo con una idea estupida que me va venir el recivo hasta el mes de octubre 315 y eso es una estupiides por que me dijieron kuando yo fui a acer lo documentos del internet que a fin de mes se paga todo y cada mes son como 180 soles yson como sinco meses que me dicen 315 y como digo si yo no insistia me fregava aora me dicen que tengo que esperar como una semana para que me dern las respues. ???¿¿¿ pero lo que yo no entiendo esp or que a mis amogos no tienen ningun problema mientras yo si aaa……

#114 rafael el 23.06.09 - 13:41

pues si amigos estoy de acuerdo yo soy uno de esos usurio que le menta la amdre a esos mal nacidos cuando se pasan de pendejos ene stos ultimas semanas se fueron las linea de internet y telefono por lo menos en san juan de lurigancho si se fue todo y no se lña verdad si9 habra sido en otros distritos pues resulta que en la mañana se iva y venia cuando entre por la tarade a mi cuerto pues e espumo la linea esos de las 6 de la tarde hasta el dia siguiente pero cuando se fue la linea fui a llamar auna bodega peus me resulta que mi vecina me dijo que no tenia linea y mis amigos tanbein no tenia linea telefonica menos internet yo digo pregunta hasta cuando sera que un gobierno se ponga los pantalones pues ante todo el serviciode telefonica apesta pues quise poner claro pues resulta que me dijo que claro tanbien era una cojudes cuando me puso duo pense que de verdad iva a apagar 125 soles pero no los robafonica en su facturisacion me vien por el duo 145 soles constes que los 125 soles viene con el igv incluido pero resulta que viene 145 soles por siaca mi velocidad es de 500k pero en el test es 350k como dijo uno de los amigos de por ahi que lei y aveses hasta menos e por eso siempre pienso que deberiamos unirmos y quemar la central para que se larguen como hasen los argentinos y bolivianos que ellos si salen a todo a reclamar todo la injustia que hasen la enpresas extrageras por eso halla el internet de telefonica tiene mejor servicio en todo pero bueno en el peru dejamos que hagan lo que els da la gana hasta cuando pueblo hasta cuando por ultimo que ntre un dictador jejejejeje

#115 Mauricio Cárdenas el 15.06.09 - 10:47

Hola, yo les recomiendo lo siguiente:
1. si tienen un ruteador inalambrico y no utilizan está caracteristica, deshabiliten la opcion wifi. pueden estar siendo victimas de robo de señal. En el caso de que si ña utilicen creen una red segura, WEP es la mas facil, creen un clave para que solo los que la tenga puedan acceder a la red.
2. Si tienen un ruteador normal, de 4 puertos, desconecten todos las pcs y conecten la que uds consideren no tiene virus ni spyware o trojans. hagan una prueba de latencia desde el cmd (ejecutar tipear ping 200.48.225.130, ese es el dns de telefonica, tmb pueden hacer ping http://www.yahoo.com la latencia promedio debe ser 110), si tienen picos de latencia osea 110, 500, 111, 999 o timed out es posible que tengan algun programa oculto que esté utilizando el anchode banda para envia informacion. para tener un ping de mas de 4 saltos utilicen ping 200.48.255.130 -n 100 el 100 es el nº de saltos que quieran. Si tienen este problema de picos de latencia utilicen un buen antivirus, anti spyware y antitrojan (www.mininova.org o http://www.isohunt.com) yo recomiendo hacer un backup de sus archivos previamente escaneados con antivirus y luego reinstalar el sistema operativo, apenas tengan el sistema operativo intalen un antivirus http://www.avast.com version home es gratuito.

3. Hagan una prueba de su cableado, si los cables estan en mal estado puede haber interferencia de señal. es algo asi como tener imanes uno junto al otro sin un aislante apropiado.

pruebas de latencia http://www.pcpitstop.com seccion internet speed test. si necesitan mas info, por que de hecho estoy pasando por alto full puntos, preguntenme al correo gmcp76@hotmail.com. saludos

#116 Javier el 14.06.09 - 22:25

mmmm tb tengo problemas estoy recontra cansado arto aburrido, cuantos de aqui son tecnicos o ing de sistemas o informatica, parece que muchos, y como yo me aburro navegar lento, tengo speedy 400 y me arroja el testeo 100 aveces menos como si usara las primeras conexiones dial up que pedo!, llame al 104 me dijeron que esta saturado y que arreglarian en 1 semana ya han pasado 2 meses y nada sigue igualito recuerdo que mis descargas minimas de 10mb 30 50 mb era fast, ahora por 20mb me tengo k esperar 1hr a 2hrs no te pases Speedy mejor has un concurso de grupos de estudiantes para ayudar a speedy en mejorar sus conexiones, la otra ves me dijeron es virus, dije yo soprendido virus!!! imposible ami pc le hago su mtto cada 15 dias y esta limpia inclusive le dije las cosas que habia echo me dijeron me parece bien!. ooooh yo esperaba otra solucion ya que son tecnicos mas especializados. Pero ni modo un amigo tiene speedy 200 y a pesar k es lento tb mne cuenta pues yo e usado su pc y va mas rapido que yo que tengo speed 400. OMG!, en los juegos asu que lag que asco i encima se me desconectan. Speedy Telefonica o Slow Telefonica.

#117 Cesar el 07.06.09 - 15:25

hola a todos e experimentado una total decepcion con el servicio speedy de telefonica sucede k contrate el servicio de 1 mb y la velocidad de bajada me funcabba entre 90 a 80 y ahora resulta k en estos dos ultimos dias se cayo hasta 1.5 kb/s hasta 800 bytes en rapidshare… pueden creerlo !!! llame a los tecnicos (que por suspuesto no saben nada mas se io creo) y la unica solocion fue k me subieron mi velocidad de speedy pero el problema continua hasta no me deja cargar las paginas de megaupload y rapidshare puxa k estoy recontra molesto y ahora seguro voy a llamar de nuevo y van a volver a venir los mismos incompetentes a hacer cojudeces la verdad este servicio es un mela

#118 elvis ayllon el 06.06.09 - 14:05

definitivam,ente el servicio dejo de ser bueno ,estos sra x decir menos hacen con el cliente lo que quieren puesto que creen tener la sarten x el mango hce dos semanas veo tambien estas incominidades del servicio llame al 104 para reportar el hecho ,y lo primero que responden ya se vera su tema favor de esperar y te ponen esta musica de espera y que te invita a reventar tu strees parecen que estas personas vivieran en otro planeta lo cual parece no tener criterio de resolver el p´roblema …vinieron al cabo de 3 dias osea 72 horas para revisar el internet su diagnostico que el rautter esta mal asi de simple ….digo yo como instalan un rauuter defectuoso acaso antes de enviar a sus tecnicos este aparato no pasa el CONTROL DE CALIDAD que negligencia de parte de esta gente, bueno ahora sigo esperando el rautter imaginense desde que fecha…igual vienen los recibos que lata ni siquiera OSIPTEL eleva estos casos x ,mas minusculos saean esperan que haya unverdadero problema general ahi salen todos con corbata y terno para las fotos y anuncios …..sres telefonica no pierdan mas credibiloidad con sus usuarios, no tapen sus problemas con fundaciones para los niños pobres x estan ustedes lucrando con el pais, y esoes inaudito sres hagamos votos para que esto tenga solucion .

#119 Jorge el 05.06.09 - 11:02

Increible. Hoy tengo 176 de velocidad de bajada (se supone que mi servicio es de 1 m). Definitivamente a estos tipos les importa un carajo el mejorar el servicio. Ya me visitaron dos veces los técnicos por las huevas. Esto es una mierda. Ayuda por favor!

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