Problemas con Speedy de Telefónica en Perú

Domingo, 23 Septiembre 2007, 2:21 am | Internet, Perú

132 comentarios ↓

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#30 omar el 22.01.08 - 7:36

A los que se pasaron a las nuevas velocidades por si no lo notaron la velocidad de SUBIDA la bajaron a 128kbps. Mucho cuidado con eso ya que la mayoria de usuarios usa la velocidad de descarga y unos pocos la de subida, chekeen y me daran la razón. LA velocidad de descarga si te la dan como es pero la de subida te la bajan. Tengo speedy 1000 y de subida repetidas veces chekee y apenas llega a 90kbps osea 9KB/s.. Estan advertidos

#31 kenobi el 15.01.08 - 19:30

lo dudo mucho en mi caso no tengo el ares y aun asi internet esta muy lento
en el caso de mi instituto ni se puede acceder a internet ..solo unas cuantas maquinas las otras se cuelgan o no acceden
lo unico q dignaron a decir es: por los cerros la señal no llega

#32 KikeX el 15.01.08 - 16:18

No sé si esto está pasando de nuevo pero desde las 3 o 4 pm la velocidad de internet disminuye y no creo que sean los DNS porque ayer los modifiqué y hoy también pero no hay ningún cambio de mis 400 ahora sólo me llega 190 no me pasa de ahí, ya voy asi una semana!

Alguien sabe si esto es normal, La central, obviamente, ahora me dice que es por el Ares. Pero todo está cerrado al momento de la medición.

#33 carla el 02.01.08 - 18:17

ola mi nombre es maria juana mamani cruz y yo llame para cortar el servicio de internet y me cortaron el telefono pero el internet no ,mi reclamo esq me pongan dwe nuevoe l telefono porque no puedo llamr ni recibir llamadas espeo q ue lean mi mensaje urgente
gracias, atte maria juan mamani cruz

#34 edwin el 18.12.07 - 22:17

speddy negocios es mucho mejor que el convencional tengo speddy 900
y es mas rapido

#35 randy aragon el 17.12.07 - 0:59

..buen9o pues..tenemos que cambiarnos a TELMEX, es mejor, si mas gente se pasa a esta empresa, ya veran como se jode timofonica..XD..
Algo mas..parce que los open dns, son mas lentos que los de Telmex, asi mejor , pasense a los DNS de telmex..

#36 jose perez el 27.11.07 - 17:43

Me uno a tu reclamo jose, yo tambien soy un usuario de telefonica speedy ya que tengo speedy 600 y bajo como si fuera modem de 56k. ya pasaron 3 tecnicos, cambie de modem, cable, confirme que no me roban linea y aun asi sigue lento el internet. saludos

#37 jose el 21.11.07 - 15:44

jose perez hola amigos soy un usuario tanto como ustedes pero telefonica se paso cuento con un speedy 900 me llega 300 por momentos es demaciado por las noches una computadora con un speedy 900 no funciona esta llegando 20 auque ustedes no lo crean llamo al 104 mandan sus tecnicos que ya son sus compinches y dicen que todo esta bien que no sabemos uzar osea encima nos tratan de ineptos nos . esto es un robo con concentimiento nos cobran por un servicio que no nos dan agamos una cosa amigos jodamoslo a telefonica facil llamemos a la prensa y mostremosle la velocidad que nos esta llegando y digamole cuanto nos stan cobrando asy s eban a joder osiptel no pasa nada telefonica lo tiene bien comprado es la unica manera que tefonica sienta la pegada o tambien cordinemos para ir aprotestar a elefonica que solucionen que nos den por lo que pagamos bye mi email es joseguevara_@hotmail.com

#38 luis el 21.11.07 - 7:47

tube que yo cnfigurarlo pues tengo los conocimientos para ello al final yo soluicione ese problema en 3 minutos mintras el tecnico se la paso 47 tratando de arreglar pues croe que lo hiso con la intecion de madar un tecnico y que me cobren esa cantidad y eso si me parece una estafa pues ahora ya configure yo tdo y como en soporte me dieron el usuario y clave que necesitaba pues listo ahora yo ago lo que quieor con la red jejejeje

#39 luis el 21.11.07 - 7:44

primero a ricardo puedes quejarte ne osiptel mira ahi dice en el reglamento que si un servici no es de calidad puede anular el contrato asi aya sido de 12 meses obligatiros … as ique por ahi lo puedes agarrar …

te cuento mi caso que fue de telefonia movil cuando compre un equipo con plan de 12 dolares el servicio era una porqueria pues no entraban las llamdas me queje y me canbiaron de equipo primero tube un sony ericsson k310 buewno ese me lo cambiaron por un l6i sin costro alguno despues como tenia problemas el equipo 6 veces me queje y queria cancelar el contrato me dijeron que tenia que pagar una penalidad es decr seguir pagando el contrato y ensima el costodel equipo …bueno como me dijeron eso invstigue un poco y me entere de osiptel lei el reglemante y con esas bases fui a reclamar dije saben quieor cancelafr el contrato por no ser un servicio de calidad y me rspado en el reglamento de osiptel basto la palabra osiptel para que se pusieran moscas en esa misma mañaama me aseguraron que me darian un servicio de calidad y ensima de cambiaron el equipo por otro que yo escogi que costaba mucho mas gratis :) y me dieron on chip distinto bueno desde ahi no he tenido ningun problema el resto de personas no puedne tener señal peor ese ese no es mi caso actualmente.. mi liea la pusieron preferencial eso lo vi en el sistema y con eso ya no he tenido problema alguno .. despues habladso con algunos empleados de telefonica claor esto de forma discreta que ese tipo de trato preferencial lo dan con quien reclama… soy conciente que a muchos no les gusta reclamar pero mi caso lo espongo para aquel persona que tiene algun problema reclame y verna la calidad de servcio que le daran … solo cna menasar con osiptel y se pondran agilitos y esto porque si an leido el contrato que firmaron cosa que mucha gente no hace sino solo firma y firma con la emocion de tenr el servicio dise que la empresa se rige a las normas del estado y a las que rige OSIPTEL y si uno se queja la multa que reciben ellos es muy fuerte asi que les combiene solucionar el porblema por las buenas y se acen los chiquitos jeje…

otro caso que sucedio fue con el router de mi primo ,me llamo porque lo receteo y estaba en blaco bueno llame a telefnica y le espuce el caso primero me dijeroen que probablemte se abia quemado y me quisieron asustar yo me rei en su cara mira yo se que eso no a pasado pues hentre al aconfiguracion del router y estavaciia y todo eso solo estoy llamando porquen o me acuerdo de la cuenta de usuario y clave bueno dspues que me hiceron hacer algunos testeos me dijeron que en ese momento no podian solucionarlo porque le personal de soporte tecnico esta ocuado y que me debolvrian la llamada bueno asi fue en esto paos a eso de las 5 de la tarde y como al as 8 me llamaron nuevament me quisieron atarantar con que el equipo estaba malogrado asi si me cruse casi lo mado a un bien sitio peor como se dicen tener paciencia bueno puego que me dio el usuario y clave y ya tenia internet le dije que tenia una portatil que si estaba configurado y dijo un momento deme su ip y la configurared e forma remota bueno hiso eso varias veces al fina lno pudo configurar la red inalambrica y dijo sabe que en este caso tedremos que madar un tecnico con su laptop y si funciona con la maquna de el el costro de la configuraco nde su equipo sera de 48 soles y en tal caso cuando decee puede realisar la llamada solicitando el servicio yo amablemete me depsedi y colgue algo que me a enseñado la vida es que uno con gritar no hace nda bueno en ese momento cogi el contro yo del router en de soporte difinitivamente no savia l oque hacia pues no lo configuro bien pues tube q

#40 Glenan el 14.11.07 - 9:04

Hola a todos, creo que lo que tenemos que empezar a hacer para hacer sentir a telefonica que podemos destrozarlos es cambiar de proveedor de telefonia movil, pasarnos a la competencia, es lo que esta mas al alcance de nuestras manos, ya sabemos quien es su competencia no? gian marco o farfan nos lo dirán………..no?. Yo trabajo en una institución publica y el acceso a internet es asqueroso, se me cae la linea a cada rato y no pueden trabajar con el seace nio el snip y responsable………..infrmatica como siempre!!!, y los sabios me dicen que tengo muchos usuarios en la red, SI SOLO PROBE CON UNA PC LA CONEXION Y AUN ASI SE ME CAIA!!!!!!, llame como 5 veces y me dijeron que mandaban a unos tecnicos para que me revisaran la conexion y estos (como es de esperarse) nunca aparecieron, hasta hoy (14-nov) no tengo solucion………….ni cambiando los dns!!, si alguien me puede guiar en eso que lei lineas arriba para cortocircuitar el modem o algo asi mi correo es: goglenan@hotmail.com, se los agradecere de corazon

#41 JEFFREY el 10.11.07 - 12:38

LA SOLUCION http://articulo.mercadolibre.com.pe/MPE-3215868-speedy-1200-lima-y-provincia-pentasys22-_JM

#42 luis angel el 07.11.07 - 8:26

martin contactame, mi correo es luisangelitoc@hotmail.com mi fono 95841645, te puedo ayudar con tus modems

#43 jose el 29.10.07 - 11:23

estoy cansado de reclamar a telefonica por la velocidad que me brindan. tengo speedy convencional 1200 y cuando hago las mediciones me arroja una velocidad de bajada de 30 kbps y 25 de subida. llamo al 104 y me dicen que ellos garantizan solo el 10 % de lo contratado pero ni llego a esa velocidad.

quisiera saber si el speedy negocios 1200 es mas veloz o sera igual que el que tengo????

#44 RICARDO el 11.10.07 - 18:00

estos señores de telefonica son unos tal por cual, saben aparte de la lentitud de sus servicio no quieren dejarte ir a otra sistema, les cuento amigos mi pc se malogro por la exesiva humedad llame a telefonica para decirle que no queria el servicio porque mi pc no ffuncionaba me dijeron la titular tiene que ir a la oficina y presentar por escrito, pero para hacerte el contrato dolo te piden tus datos y que digas a todo acepto no les pìenso pagar que me denuncien abusivos no he utilizado el servicio pero sin embargo quieren que les pague. si alguien conoce un caso asi por favor escribame para que me horiente y hacer valer nuestros derechos

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